Privacy verklaring

Algemeen
KadoWereld is een online winkel van PostNL eCommerce BV. KadoWereld biedt de mogelijkheid om online persoonlijke kado's aan te schaffen en deze te laten bezorgen.

PostNL eCommerce BV streeft ernaar diensten van een hoge kwaliteit te leveren, waarbij betrouwbaarheid een belangrijke factor is. Respect voor de privacy van onze klanten en een zorgvuldige omgang met hun persoonsgegevens zien wij als belangrijk onderdeel van de betrouwbaarheid van onze diensten. Hierna vindt uw informatie over welke gegevens er worden vastgelegd en waarvoor zij worden gebruikt bij deze dienst. 

Gebruik van persoonsgegevens
Adresseringsgegevens, beeldmateriaal, persoonlijke boodschap

De adresseringsgegevens, beeldmateriaal en de eventuele persoonlijke boodschap worden uitsluitend gebruikt in het kader van de dienstverlening en met name voor de vervaardiging en bezorging van producten, voor controle op het productieproces en voor klachtafhandeling. De gegevens worden niet vastgehouden voor verder gebruik en zullen slechts worden vastgehouden zolang als nodig is voor het vervaardigen van de product(en).

Klantgegevens 
Uw persoonlijke gegevens die u in het kader van een bestelling heeft opgegeven, worden in de eerste plaats gebruikt voor de afhandeling van de bestelling. Ook gebruiken wij deze gegevens voor controle op het productieproces en voor klachtafhandeling. De gegevens die nodig zijn voor de betaling, zoals bank of girorekeningnummer worden slechts gebruikt voor éénmalige incasso. Verder gebruiken wij uw gegevens om met u te kunnen communiceren en om u op de hoogte te houden van nieuwe ontwikkelingen en producten of diensten van PostNL eCommerce BV. Indien u deze informatie niet meer wilt ontvangen kunt u ons dit melden via de klantenservice of het contactformulier op de site.

E-mailadres
Uw e-mailadres wordt in de eerste plaats gebruikt om uw opdracht te kunnen bevestigen, voor controle op het productieproces en voor klachtafhandeling. Ook gebruiken wij uw e-mailadres om met u te kunnen communiceren en om u op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen en soortgelijke producten of diensten van PostNL eCommerce BV, indien u via de website heeft aangegeven prijs te stellen op een online nieuwsbrief. Indien u deze nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen kunt u ons dit melden via de klantenservice of het contactformulier op de site.
Ook kan het voorkomen dat PostNL eCommerce BV u per e-mail benadert om deel te nemen aan marktonderzoek ter verbetering van onze producten en/of dienstverlening.

Geheimhouding
PostNL eCommerce BV verplicht zich tot geheimhouding terzake van de adresseringsgegevens, beeldmateriaal en de persoonlijke boodschap die door u voor de vervaardiging en bezorging van producten zijn aangeleverd en ten aanzien van de eventuele eigen adressen die door u op de website zijn geladen. Een zelfde geheimhoudingsplicht zal schriftelijk worden opgelegd aan het externe bedrijf en haar personeel dat bij het productieproces door PostNL eCommerce BV wordt ingeschakeld.

Beveiliging
PostNL eCommerce BV besteedt vanwege de aard van de dienstverlening en het vertrouwen dat men in haar dienstverlening moet kunnen stellen veel zorg aan technische en organisatorische vormen van beveiliging van de voor de dienst benodigde gegevens.

Analyse van gegevens en cookies

De gegevens die ontstaan bij het aanklikken van informatie op de website van de KadoWereld of door uitwisseling van informatie tussen de website en uw computer (door middel van bepaalde tekstbestandjes, zgn. cookies) geven PostNL eCommerce BV informatie die van belang is voor de verbetering en ontwikkeling van producten en diensten, zoals de optimalisering van de website en het aanpassen aan de wensen van de bezoekers. PostNL eCommerce BV gebruikt cookies om u te kunnen herkennen. Deze cookies geven onder andere informatie met betrekking tot persoonsidentificatie, hoe vaak de website wordt bezocht, via welke link dit gebeurt en wat de voorkeuren en interesses van de bezoekers zijn.

De meeste internetbrowsers bieden u de mogelijkheid om het plaatsen van cookies te blokkeren of om u vooraf te laten melden wanneer er een cookie wordt geplaatst. Het uitzetten van cookies kan het gebruik van de website en diensten beperken.

Ontvangers van persoonsgegevens

De gegevens die in het kader van de online KadoWereld worden verzameld en gebruikt, zijn slechts toegankelijk voor medewerkers van PostNL eCommerce BV, haar groepsmaatschappijen en andere gerelateerde bedrijven, en van externe bedrijven die bij het productieproces door PostNL eCommerce BV worden ingeschakeld, indien zij die gegevens nodig hebben bij de uitoefening van hun functie.

Er zijn in beginsel geen andere partijen die gegevens ontvangen, maar het kan voorkomen dat op grond van een wettelijke verplichting of een geschil incidenteel de gegevens aan externe partijen ter beschikking moeten worden gesteld.

Wijzigingen
Wijzigingen in deze privacyverklaring worden op de website van de KadoWereld bekend gemaakt.

Vragen
Voor vragen over deze verklaring of over de online KadoWereld kunt u ons dit melden via de klantenservice of het contactformulier op de site.

De Klantenservice PostNL eCommerce BV KadoWereld is geopend van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur en is bereikbaar via telefoonnummer: 0900-4683777 (15 ct/min) (15 cent per minuut)
of via dit contactformulier.